New PDF release: Coaching als Instrument des Konfliktmanagements in

By Katrin Hartung

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, supplier und Wirtschaft, word: keine , FernUniversität Hagen (Soziale Verhaltenswissenschaften/Psychologie), Veranstaltung: Kurs 4767 Konfliktgenese und -bewältigung, 20 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, summary: Schlagwörter: Konflikt, training, Unternehmen, Eskalationsgrad, Personalentwicklung und –Beratung im Konfliktfall, Konfliktprophylaxe, -eindämmung, -stimulation

Die Arbeit beschäftigt sich mit der Personalentwicklungsmethode training und fragt danach, ob diese hilfreiches Werkzeug im Umgang mit Konflikten in Unternehmen sein kann. Zur Klärung dieser Frage werden interessante und aussagekräftige Untersuchungsergebnisse und Literatur zusammengetragen und zusammengefasst. Dazu wird zunächst der Themenkomplex Konflikt genauer betrachtet: dabei sind Beteiligte, Formen, Eskalationsgrade und Manifestationsarten von besonderem Interesse.
Es folgt eine differenzierte Erläuterung des Themas training, die die geschichtliche Entwicklung, Methoden und Ansätze in paintings und Herkunft, wie auch das formale atmosphere und die inhaltliche Ausrichtung umfasst. Auch Grenzen und Möglichkeiten dieser shape der berufsbezogenen Beratung werden vorgestellt.

Diese beiden Felder werden im Weiteren aufeinander bezogen: Wie kann ein training im Konfliktfall formal und inhaltlich ausgerichtet sein und praktisch aussehen? Dazu werden Instrumente, wie Checklisten oder ein Inventar zur Messung des Eskalationsgrades, vorgestellt. Von Interesse ist auch, welche Ziele und damit abgeleitete Strategien und praktisches Vorgehen ein training im Konfliktfall haben kann. Es werden Konfliktprophylaxe, Konflikteindämmung und –Bewältigung sowie ein training zur Konfliktstimulation betrachtet. Zuletzt werden andere mögliche Instrumente des Konfliktmanagements dargelegt und in einer Zusammenfassung und einem Ausblick weitere Entwicklungen antizipiert und kritisch beleuchtet.

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by James
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